Política de Privacidade
A Zyva respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp: nome, nome da empresa, número de WhatsApp, e as informações que você incluir na mensagem. Também coletamos dados estatísticos de navegação (páginas visitadas, origem do acesso) por meio de ferramentas de análise, de forma agregada.
2. Para que usamos
Usamos seus dados exclusivamente para: responder ao seu contato, elaborar o diagnóstico solicitado, enviar propostas comerciais relacionadas ao seu pedido e melhorar nosso site e serviços. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Base legal
O tratamento se baseia no seu consentimento (ao enviar o formulário) e no legítimo interesse de responder à sua solicitação (art. 7º, I e IX, da LGPD).
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e por até 2 anos para histórico comercial, salvo obrigação legal de retenção ou pedido de exclusão.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão. Basta enviar um e-mail para contato@agenciazyva.com.br. Responderemos em até 15 dias.
6. Cookies e análise
Utilizamos ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) que podem usar cookies para estatísticas agregadas de uso. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador sem prejuízo à navegação.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Contato do responsável
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@agenciazyva.com.br.